Informations sur l’entreprise à l’aide du domaine www.palmaresliving.com
Nom : PALMARES-COMPANHIA DE EMPREENDIMENTOS TURISTICOS DE LAGOS S.A. (« PALMARES »).
Siège social : Campo de Golfe de Palmares, 8600 – 250 Odiáxere.
Numéro d’identification fiscale : 500 210 446.
Téléphone : +351 282 249 870
E-mail : geral@palmaresresort.com
Le site web « https://palmaresliving.com » (ci-après dénommé « site web ») est enregistré conformément aux « Règles d’enregistrement .PT » avec le dépôt légal n° 376640/14, et appartient à PALMARES-COMPANHIA DE EMPREENDIMENTOS TURISTICOS DE LAGOS S.A. (ci-après dénommée « PALMARES »), société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à Campo de Golfe de Palmares, 8600 – 250 Odiáxere, et dont le numéro d’identification fiscale est 500 210 446. (ci-après « PALMARES »), société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à Campo de Golfe de Palmares, 8600 – 250 Odiáxere, dont le numéro d’identification fiscale est 500 210 446 et dont le capital social s’élève à 1 742 400,00 € (un million sept cent quarante-deux mille quatre cents euros).
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PALMARES se réserve le droit de modifier ces conditions de réservation sans préavis, et toute modification sera publiée sur« https://palmaresliving.com ». Les modifications des conditions de réservation ne s’appliqueront qu’aux réservations effectuées à la date de publication sur« https://palmaresliving.com ».En cas de doute sur les Conditions générales applicables aux réservations effectuées par le biais du Site Internet ou d’une plateforme de réservation autorisée, les Conditions générales de réservation publiées sur https://palmaresliving.com prévalent, PALMARES recommande donc aux Utilisateurs de consulter les Conditions générales de réservation publiées sur le Site Internet.
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Afin de protéger ses intérêts, PALMARES prendra toutes les mesures nécessaires et appropriées pour lutter contre l’utilisation abusive de ses droits de propriété industrielle (y compris, mais sans s’y limiter, le logo et le nom commercial), de sa bonne réputation et de son image de marque.
Si le prix indiqué sur le site Web diffère du prix réel, l’utilisateur sera contacté par PALMARES pour confirmer s’il souhaite maintenir sa réservation avec les adaptations nécessaires.
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Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, de même que les informations sur les articles, les notifications par courrier électronique et les formalités de réservation, même si ces mêmes informations peuvent être présentées dans d’autres langues.
Le terme « propriété intellectuelle » est utilisé dans les présentes conditions de réservation pour couvrir les concepts de propriété des droits d’auteur et des droits de propriété industrielle et connexes.
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Les marques, noms commerciaux et dénominations sociales, ainsi que les signes distinctifs figurant sur le Site sont protégés par les dispositions légales applicables en matière de propriété industrielle. La reproduction ou la représentation, totale ou partielle, de ces signes distinctifs est strictement interdite et nécessite l’autorisation écrite préalable des propriétaires respectifs.
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Les utilisateurs s’engagent à se conformer et à respecter les présentes conditions de réservation, en particulier :
a) S’abstenir d’introduire, de stocker ou de diffuser sur le site Web des contenus diffamatoires, obscènes, insultants, xénophobes et/ou tout autre type de contenu qui porte atteinte aux principes généraux de la loi et de l’ordre public ;
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L’Utilisateur est responsable de la véracité des données communiquées à PALMARES et s’engage à communiquer toute modification de celles-ci, par les canaux prévus sur le Site Internet ou sur les plateformes de réservation autorisées.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PALMARES concernant le traitement des données à caractère personnel dans le cadre du site Web à l’adresse suivante : [●].
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Les réservations par le biais de la plateforme de réservation sont effectuées sans que l’utilisateur ait besoin de s’enregistrer sur le site web ou sur les plateformes de réservation autorisées, en remplissant un formulaire prévu à cet effet.
L’utilisateur doit suivre toutes les procédures de réservation, dont les écrans sont affichés tout au long du processus.
Les offres promotionnelles sur le site« https://palmaresliving.com »sont exclusives au site ou aux plateformes de réservation autorisées et peuvent ne pas correspondre aux prix pratiqués dans d’autres points de vente. Ces prix sont valables le jour où ils sont annoncés et uniquement pour les réservations effectuées ce jour-là. Toutes les réservations sont soumises à la confirmation de PALMARES, en fonction de la disponibilité de l’établissement hôtelier et du restaurant.
Pour que la demande de réservation soit dûment validée, l’Utilisateur doit accepter expressément les présentes Conditions de réservation, faute de quoi les services ne pourront être fournis. PALMARES conserve une série de données pour prouver la relation contractuelle. PALMARES conservera les documents électroniques par lesquels le contrat est formalisé. Ces données seront conservées à des fins liées aux transactions commerciales entre les parties.
À l’issue de la procédure de réservation, un courriel automatique sera envoyé à l’adresse électronique indiquée par l’utilisateur, avec les détails de la réservation. Si vous constatez des inexactitudes, vous devez demander, dans les plus brefs délais, qu’elles soient modifiées ou que la réservation soit annulée.
Le paiement de la réservation est effectué en euros (€). Le site accepte les modes de paiement suivants :
Lorsque l’utilisateur effectue le paiement de sa réservation, le montant total de la réservation inclut la TVA à un taux réduit de 6 % sur le montant total.
Un dépôt de garantie de 400 € (quatre cents euros) est exigé à l’arrivée. Le dépôt de garantie sera perçu en espèces. Le remboursement doit être effectué au moment du départ. Votre dépôt de garantie vous sera intégralement remboursé en espèces après une inspection de l’hébergement.
Le montant total de votre réservation n’inclut pas la taxe municipale de séjour, selon les modalités suivantes :
À son arrivée au Palmares Beach House Hotel, l’utilisateur doit s’enregistrer à l’heure suivante :
L’utilisateur doit signaler à l’avance l’heure de son arrivée au Palmares Beach House Hotel.
À la fin de son séjour, l’utilisateur doit quitter l’hôtel Palmares Beach House aux heures suivantes :
L’utilisateur peut s’enregistrer plus tôt ou partir plus tard à sa demande, sous réserve de disponibilité par PALMARES. PALMARES se réserve le droit de refuser l’enregistrement anticipé ou le départ tardif en cas d’indisponibilité.
Le site Internet permet d’effectuer des réservations individuelles jusqu’à un maximum de neuf chambres.
Pour les réservations de 10 chambres ou plus, PALMARES doit être contacté directement et peut se réserver le droit d’appliquer des politiques d’annulation et de paiement pour les groupes.
Les utilisateurs souhaitant annuler leur réservation doivent consulter les informations sur le tarif choisi pour confirmer les conditions d’annulation applicables.
En cas d’annulation le jour de l’arrivée, de non-présentation (lorsque la chambre n’est pas occupée à la date d’arrivée prévue) ou de départ anticipé (départ avant la date de départ prévue), le montant total de la réservation sera facturé.
PALMARES recommande à tous les utilisateurs de souscrire une assurance voyage pour couvrir toute perturbation imprévue des plans de voyage.
Tous les clients (adultes et enfants) séjournant au Palmares Beach House Hotel doivent présenter une pièce d’identité nationale en cours de validité.
Les mineurs non accompagnés de leurs parents doivent présenter une déclaration appropriée établie conformément aux dispositions légales en vigueur.
Le PALMARES met gratuitement à la disposition des enfants de moins de 3 ans un lit d’enfant, sur demande et sous réserve de disponibilité (disponible dans tous les types d’hébergement).
Pour les enfants âgés de 3 à 12 ans (inclus), un supplément de 50 € par nuit est applicable (lit supplémentaire soumis à disponibilité et applicable uniquement à certains types de chambres et de suites).
PALMARES dispose d’une chambre pour les personnes à mobilité réduite, qui peut être attribuée à l’utilisateur sur demande et sous réserve de disponibilité.
Les installations du Palmares Beach House Hotel sont adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’hôtel, à l’exception des chiens d’aveugle, sur présentation d’un document valide.
Ces informations doivent être complétées en fonction des conditions existantes à l’hôtel.
Le Palmares Beach House Hotel propose uniquement des chambres non-fumeurs, et la même politique s’applique à toutes les parties communes.
Ces informations doivent être complétées en fonction des conditions existantes à l’hôtel.
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Toutes les réservations de services d’hôtellerie et de restauration effectuées par l’intermédiaire du site Web sont soumises à la législation portugaise. En cas de conflit ou de désaccord dans l’interprétation des conditions de réservation, celui-ci peut être soumis au tribunal portugais compétent.
Que l’utilisateur se trouve ou non en dehors du territoire portugais, PALMARES précise et informe que toute procédure judiciaire devra se dérouler devant les tribunaux portugais, et l’utilisateur renoncera à toute autre procédure.
En cas de litige entre un utilisateur et un prestataire de services concernant des obligations contractuelles découlant de la prestation de services, conclu entre le fournisseur de biens établi et des consommateurs résidant au Portugal et dans l’Union européenne, le consommateur peut avoir recours à une entité de résolution des litiges de consommation.
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Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de la direction générale de la consommation à l’adresse suivante : www.consumidor.pt.
Si vous avez besoin de plus d’informations, envoyez-nous un courriel à geral@palmaresresort.com ou appelez-nous au +351 282 249 870.
Mise à jour le 07 mars 2023.
